3月10日,中國(guó)石油寧夏銷(xiāo)售公司“好客寧夏”微信商城上線(xiàn)啟動(dòng)儀式在銀川市新華東街加油站舉行。這標(biāo)志著該公司從傳統(tǒng)的零售企業(yè)向“線(xiàn)上+線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)新模式成功轉(zhuǎn)型。
據(jù)了解,中國(guó)石油寧夏銷(xiāo)售公司以微信公眾平臺(tái)為依托,建立了“好客寧夏”微信商城。目前,平臺(tái)主要經(jīng)營(yíng)寧夏地方特產(chǎn)和昆侖好客便利店內(nèi)部分商品。通過(guò)商城平臺(tái),客戶(hù)可24小時(shí)在線(xiàn)下單,由第三方專(zhuān)業(yè)物流每天定時(shí)發(fā)貨。
記者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了如何在“好客寧夏”微信商城購(gòu)物。通過(guò)關(guān)注“中國(guó)石油寧夏銷(xiāo)售公司”微信公眾號(hào)或掃描“好客寧夏”二維碼進(jìn)入微信商城體驗(yàn)區(qū)后,記者點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)了雀巢咖啡、德芙巧克力、可比克薯片以及益達(dá)口香糖,在進(jìn)入支付頁(yè)面,顯示選擇快遞配送或到店自提,并填寫(xiě)預(yù)約人姓名、聯(lián)系方式及預(yù)約時(shí)間后完成支付。隨后平臺(tái)會(huì)發(fā)送訂單號(hào),通過(guò)手機(jī)回復(fù)的驗(yàn)證碼完成操作。收銀臺(tái)通過(guò)掃描訂單二維碼出具所選商品明細(xì),加油站的工作人員通過(guò)明細(xì)將商品送到記者手中。
記者了解到,自2月3日商城上線(xiàn)開(kāi)始試運(yùn)行以來(lái),截至2月底,線(xiàn)上顧客訪(fǎng)問(wèn)數(shù)1.4萬(wàn)余人,訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)超過(guò)10萬(wàn)次,客戶(hù)累計(jì)在線(xiàn)下單755筆,成功支付393筆,下單轉(zhuǎn)化率達(dá)到67%。下一步,該公司將逐步引進(jìn)手機(jī)、電視、冰箱等電子產(chǎn)品和家電用品,打造加油卡積分商品“定制”兌換服務(wù)、手機(jī)話(huà)費(fèi)充值服務(wù)和日常便民繳費(fèi)服務(wù)等項(xiàng)目,整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源優(yōu)勢(shì),發(fā)揮300余座自有門(mén)店網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)在線(xiàn)下單、到店提貨和分地區(qū)就近配送等運(yùn)營(yíng)模式,打造線(xiàn)上、線(xiàn)下全渠道營(yíng)銷(xiāo)模式。
作者:佚名 來(lái)源:中國(guó)石油新聞中心